მიტანის სერვისი

ფასები და პირობები

შაბათ-კვირას მიტანის სერვისი არ ხორციელდება.

• სტანდარტული გზავნილი ბარდება მისამართზე მყოფ სრულწლოვან პირს.

  ---

• მოცემული საკურიერო პირობები არ ვრცელდება წინასადღესასწაულო დღეებზე, კერძოდ: ახალი წელი, შობა, აღდგომა, 3 მარტი, 8 მარტი და სხვა კანონით გათვალისწინებულ უქმე დღეებზე.

  ---

• მისამართზე მისვლის დროს კურიერი რეკავს მითითებულ მობილურ ნომერზე არუმეტეს 3 ჯერ, 2 წუთიანი ინტერვალებით. იმ შემთხვევაში თუ მიმღები არ უპასუხებს მობილურ ტელეფონს, კურიერი 6 წუთის შემდეგ ტოვებს გამოძახების ადგილს.

  ---

• მისამართზე მისვლისას კურიერს არ აქვს ვალდებულება შევიდეს სადარბაზოში.

  ---

• გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ მომხმარებელი 2 დღის განმავლობაში არ იმყოფება მის მიერ მითითებულ მისამართზე და/ან არ პასუხობს ტელეფონს, ამანათი დაბრუნდება „Film house“-ს ფილიალში და მომხმარებელს შეუძლია ამანათი გაიტანოს ფილიალიდან. თუმცა საკურიერო მომსახურებაში გადახდილი თანხა უკან არ დაბრუნდება.

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

Film House აფასებს საიტზე თქვენს ვიზიტს და იმ ინტერესს, რომელსაც ჩვენი სერვისებისა და პროდუქტების მიმართ იჩენთ. თქვენი კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვა ჩვენთვის მნიშვნელოვანია და ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, რომელიც შეგროვდა, მუშავდება და გამოიყენება Film House – ის პორტალზე თქვენი სტუმრობის განმავლობაში.

ჩვენ ვაგროვებთ და ვინახავთ შემდეგ ინფორმაციებს:

1. სახელი გვარი
2. ტელეფონის ნომერი
3. მისამართი
4. პორტალზე შესასვლელი უნიკალური იუზერის სახელი და პაროლი

ჩვენ არ გავყიდით, გავავრცელებთ ან გავაქირავებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას თუ არ გვექნება თქვენი ნებართვა ამის თაობაზე ან კანონი არ დაგვავალდებულებს ამას. ჩვენ უფლება გვაქვს გამოვიყენოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია, რათა გამოგიგზავნოთ სარეკლამო ინფორმაციები მესამე მხარეების შესახებ, რომლებსაც ჩვენ ჩავთვლით, რომ შეიძლება თქვენთვის საინტერესო აღმოჩნდეს, თუ თქვენ გვეტყვით რომ გსურთ ეს.

თუ ფიქრობთ, რომ ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც თქვენს შესახებ ინახება ჩვენთან არის არასწორი ან არასრული, გთხოვთ, მოგვწერეთ ამის შესახებ ან გვაცნობეთ ელექტრონული ფოსტის საშუალებით რაც შეიძლება მალე, ზემოთ აღნიშნულ მისამართზე. ჩვენ დაუყოვნებლივ შევასწორებთ ინფორმაციას, რომელსაც ჩავთვლით არასწორად.

ონლაინ შეძენილი ნივთის დაბრუნების პოლიტიკა

პროდუქტის უკან დაბრუნება ან შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში თუ, მიწოდებულ იქნა შეცდომით სხვა ტექნიკური და ვიაზუალური მახასიათებლით. თუ მას აღმოაჩნდა ისეთი ქარხნული წუნი, რომელიც შეუძლებელს ხდის მის გამოყენებას პირდაპირი დანიშნულებით.

შესაძლებელია ნივთის უკან დაბრუნება შემდეგი პირობების დაცვით:

1. მყიდველი გამყიდველს მიაწვდის ნივთს საკუთარი, გამყიდველის ფიზიკურ მისამართზე: ქ. თბილისი, პეკინის 7;
2. დაბრუნებას დაქვემდებარებული ნივთი, ნივთობრივად და სასაქონლოდ უნაკლოა. შეფუთვა დაუზიანებელია ან შესაძლებელია ნივთის გადაფუთვა პირვანდელი სახით;
3. მყიდველმა, გამოთქვა დაბრუნების/გადაცვლის სურვილი და ამის შესახებ წერილობით აცნობა გამყიდველს შეძენიდან 2 კვირის ვადაში;
4. გადახდილი თანხის დაბრუნება ხდება, მომხმარებლისათვის მიწოდების თანხის გამოკლებით;
5. მიტანის სერვისის მაგივრად მაღაზიიდან გატანის მითითების შემთხვევაში, ნივთის შეცვლა-დაბრუნების პოლიტიკის შესახებ ინფორმაცია იხილეთ „ფილიალში შეძენილი ნივთის შეცვლის პოლიტიკაში“.

დაბრუნება/გადაცვლა არ ხორციელდება იმ შემთხვევაში:

1. თუ დაკარგული აქვს სასაქონლო სახე;
2. დაკარგულია ან და დაზიანებულია შეფუთვა;
3. დაკარგულია ან და დაზიანებულია აქსესუარები;
4. მოხდა ნივთის დაზიანება მყიდველის მიერ;
5. დაზიანებულია საქონელზე არსებული, სასაქონლო, ბრენდის აღმნიშვნელი ნიშნები ან და სხვა მანიშნებლები;

ფილიალში შეძენილი ნივთის შეცვლის პოლიტიკა

1. შეძენილი ნივთები უკან არ ბრუნდება. ფილიალში ნივთის შეძენის დროს, ადგილზე ამოწმებთ მას და ეთანხმებით იმ მდგომარეობას, რომელშიც ნივთი იმყოფება.
2. იმ შემთხვევაში, თუ შეიძინეთ ელექტრონული მოწყობილობა და მას ქარხნული წუნი აღმოაჩნდა, 1 კვირის განმავლობაში შეგიძლიათ მოგვიტანოთ — შევამოწმებთ და, თუ მექანიკურად არ არის დაზიანებული, შეგიცვლით. აუცილებელია ქვითრის თან ქონა.
3. თუ გსურთ ნივთის შეცვლა იმის გამო, რომ შემთხვევით სხვა შეიძინეთ ან ზომა არ მოგერგოთ, შეგიძლიათ სამი დღის განმავლობაში მოიტანოთ იგი პირვანდელ მდგომარეობაში და შეგიცვლით. აუცილებელია ქვითრის თან ქონა.
4. იმ შემთხვევაში, თუ ნივთის შეფუთვა ისეა დალუქული, რომ ადგილზე შემოწმება შეუძლებელია და მას შემდეგ აღმოჩნდება წუნი, ნივთი შეიცვლება ანალოგიურ, უნაკლო პროდუქტში. ხოლო თუ აღნიშნული ნივთი ბოლო ეგზემპლარია და შეცვლა შეუძლებელია, ის უკან ბრუნდება. აუცილებელია ქვითრის თან ქონა.
5. ასევე, ეს წესი ვრცელდება ონლაინ ნაყიდ ნივთებზე იმ შემთხვევაში, თუ მიტანის მეთოდში მიუთითებთ მაღაზიიდან გატანას. გატანამდე შეგიძლიათ ადგილზე შეამოწმოთ ნივთის მდგომარეობა — თუ არ მოგეწონებათ, შეკვეთა გაუქმდება ან ნივთი შეიცვლება. ხოლო გატანის შემდეგ, ნივთი აღარ ექვემდებარება შეცვლასა და დაბრუნებას, რადგან ადგილზე შემოწმებითა და წაღებით ავტომატურად ადასტურებთ, რომ ეთანხმებით ნივთის იმ მდგომარეობას, როგორიც არის.